¿Cómo comprar en Zhinatown.com?
Comprar en Zhinatown es muy fácil. Solo agrega el artículo de tu interés al carrito de compras y procede con lo siguientes pasos para finalizar el pedido, en los cuales usted podrá ingresar la dirección de envío y seleccionar su método de pago, no es necesario tener cuenta en nuestro sitio para poder realizar una compra, si está usted realizando una compra por primera ocasión podrá crear una cuenta al finalizar su pedido si así lo desea, una vez finalizado el pedido usted recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido, a partir de hay puede estar tranquilo ya que recibimos tu pedido y muy pronto estaremos trabajando en el. Si es necesario contactarnos sobre alguna duda o aclaración puede contactarnos al correo electrónico de confirmación de pedido contiene las distintas formas para ponerse en contacto con nosotros, o bien por llamada telefónica o Whatsapp al 442 8171114
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Actualmente contamos con muchas marcas y modelos en existencia listos para ser enviados, sin embargo es importante que el comprador identifique qué productos están disponibles para envío inmediato y cuáles no. El tiempo promedio para que el articulo llegue a sus manos es de 2 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago del pedido.
¿Cómo rastrear el envío de mi pedido?
Nosotros contamos con convenio con las mejores paqueterías como Fedex y DHL una vez realizado el pedido nos pondremos en contacto para proporcionar el número de guía del paquete enviado.
¿Cuentan con algún tipo de financiamiento?
Si actualmente contamos con financiamiento por parte de la empresa aplazo.mx la cual da financiamiento de nuestros productos hasta por 5 quincenas con un monto no mayor a $10,000 pesos mexicanos.
¿Cuales son los métodos de pago?
Contamos con 4 métodos de pago
1.- Mercado Pago, creada por Mercado Libre, esta es una plataforma probablemente la más completa y segura que existe para procesar su pago y asegurar su compra. Mercado Pago cuenta con varias distintas maneras de pagar entre las cuales encontramos opciones tanto como con tarjeta, transferencia electrónica, dinero en Mercado Pago y también en efectivo, No es necesario tener una cuenta de Mercado Pago para utilizar esta opción de pago más sin embargo es altamente recomendable crear una cuenta una vez realizado el pago para contar con la protección al comprador que ofrece Mercado Pago. Al seleccionar usted esta opción de pago será redirigido al portal de Mercado Pago el cual es 100% seguro.
2.- PayPal, empresa reconocida a nivel mundial y líder en procesamiento de pagos para tiendas en línea es una forma rápida y segura de pagar. Por medio de PayPal usted puede pagar con tarjeta de Credito o Debito (Visa, Mastercard o American Express). No es necesario tener una cuenta de PayPal para utilizar esta opción de pago, sin embargo es altamente recomendable crear una cuenta una vez realizado el pago para contar con la protección al comprador que ofrece PayPal. Al seleccionar usted esta opción de pago será redirigido al portal de PayPal el cual es 100% seguro, una vez dentro del portal podrá usted ingresar con su cuenta de PayPal y pagar su pedido en tritoncircular.com con cualquiera de las tarjetas que tenga usted registradas en su cuenta. Si no cuenta usted con una cuenta de PayPal solo presione el botón marcado como “Abrir una cuenta” y de esta manera podrá usted pagar como invitado, ingresando únicamente los datos de la tarjeta para que PayPal pueda procesar su pago, una vez finalizado el proceso podrá usted crear una cuenta de PayPal si así lo desea.
* El tiempo de acreditación del pago por este medio es regularmente inmediato en la mayoría de los casos al menos que PayPal requiera alguna verificación y datos extras del titular de la tarjeta, esto es algo poco común y es un proceso exclusivo de PayPal en el cual ZhinaTown.com no tiene autorización de intervenir ni de tomar la decisión de acreditar o negar el pago, de llegarse a presentar el caso es necesario que el comprador proporcione a PayPal los datos solicitados para que ellos puedan acreditar el pago de lo contrario se rechaza el pago y se cancela el pedido.
3.Transferencia bancaria a la Cuenta clabe: 012680004732226401 o numero de tarjeta 4152313630336084
Beneficiario: Luis Fernando Guevara Cruz
4.Aplazo.mx plataforma digital la cual te ofrece un credito hasta por 5 quincenas con tu tarjeta de DEBITO.
Garantías y devoluciones
Todos nuestros artículos cuentan con garantía directa con zhinatown.com de 2 meses a partir de la entrega, dicha garantía la recibe el comprador por escrito por correo electrónico en la confirmación de envío.
La garantía es válida en defectos de fabrica únicamente y quedan fuera de garantía productos:
- Dañados
- Golpeados
- Modificados Físicamente o a Nivel Software no Oficial
- Mojados (En el caso de que no se especifique su resistencia al agua en la descripción del artículo en nuestro sitio)
Para hacer válida su garantía solo es necesario contactarnos a través de cualquiera de los métodos especificados en el correo electrónico de confirmación de envío, dicho correo electrónico también contendrá un registro del número IMEI o Número de Serie del artículo que le fue enviado y dicho número debe de concordar con el número de IMEI o Número de Serie del artículo que está usted intentando gestionar la garantía.
Una vez recibida su solicitud de garantía dentro de los 30 días naturales a partir de la entrega, si el inconveniente es algo que no puede ser resuelto por medio de soporte técnico se le proporcionará al comprador una guia prepagada para que pueda este devolver el artículo sin ningún costo para el, junto con la guia prepagada se le pedirá al comprador que nos indique si desea recibir un reemplazo del artículo o reembolso total de su compra.
Una vez recibido el artículo de vuelta en nuestro almacén procederemos a examinarlo durante los próximos 5 días hábiles, una vez finalizada la verificación y todo se encuentre en orden procederemos a enviar el reemplazo o reembolsar el costo total del producto de acuerdo a la decisión tomada por parte del comprador, en ese momento se le informa al comprador que hemos terminado de procesar su garantía y se le comparte el enlace de rastreo de su reemplazo o comprobante de reembolso de dinero de su pedido.
Zhinatown.com se limita a sus términos y condiciones para efectuar la garantía.